Numărul reclamațiilor către ANRE a crescut în 2022, la fel și amenzile aplicate de reglementator.
În perioada 01.01.2022 – 30.12.2022, au fost înregistrate 37495 reclamații către ANRE din care 24697 în domeniul energiei electrice și 12798 în domeniul gazelor naturale, potrivit unui raport al Autorității.
Comparativ cu anul 2021, numărul reclamațiilor a crescut de la 23778 la 37495. În 2022, ANRE a sancționat operatorii economici cu amenzi în valoare de 29.753.685 lei (energie electrică: 21.663.685 lei, gaze naturale: 8.090.000 lei).
Conform raportului, cele mai multe probleme sesizate au vizat facturarea energie electrică piață concurențială – 14078, după care contractare energie electrică – 2857, prosumator – aspecte comerciale, contract, reguli de comercializare – 1294, realizare bransament, racord – 1246 și citire grup de măsurare – 1210. ANRE prezintă primii 5 furnizori reclamați, și anume: Enel Energie Muntenia – 5496, Electrica Furnizare – 3916, Hidroelectrica – 3649, Enel Energie – 3346 și CEZ Vînzare – 735. Primii 5 operatori de distribuție reclamați sunt: E-Distribuție Muntenia – 2909, DEER – 2167, E-Distribuție Banat – 837, E-Distribuție Dobrogea – 573, Distribuție Energie Oltenia – 471. Pe partea de gaze naturale, principalele probleme reclamate la ANRE au fost: facturare gaze naturale – 9444, racordare la sistemele de gaze naturale – 1175, contractare gaze naturale piață liberă – 972, FUI – 766 și citire contor – 501. Potrivit clasamentului ANRE, primii 5 furnizori reclamați au fost: Engie Romania – 4371, E.ON Energie România – 3252, Enel Energie – 687, Enel Energie Muntenia – 684, Electrica Furnizare – 434. P
rimii 5 operatori de distribuție reclamați: Distrigaz Sud Rețele – 1102, Delgaz Grid – 268, Premier Energy – 168, Megaconstruct – 52, Gaz Vest -29. În anul 2022, pe partea de energie electrică, primii 5 furnizori sancționați de ANRE au fost: Electrica Furnizare – 760000 lei, Enel Energie Muntenia – 660000, E.ON Energie România – 485000, Enel Energie – 470000 și Hidroelectrica – 345000. Primii 5 operatori de distribuție sancționați: DEER – 2280000, E-Distribuție Muntenia – 1440000, E-Distribuție Dobrogea – 1330000, E-Distribuție Banat – 850000, Delgaz Grid – 490000. Primii 5 furnizori de gaze naturale sancționați de ANRE: CEZ Vânzare -460000, E.ON Energie România – 450000, ENGIE Romania – 400000, Enel Energie – 370000, Nord Gaz – 270000. Primii 2 operatori de distribuție sancționați: Distrigaz Sud Rețele – 460000 și Delgaz Grid – 180000.
Sursa: InvesTenergy