Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei – ANRE va lansa, în această lună, un serviciu de chatbot, bazat pe inteligență artificială, pentru a veni în sprijinul celor care doresc să-și schimbe furnizorul de energie electrică și gaze naturale și pentru a-i ajuta pe cei interesați să obțină informații generale de pe site-ul Autorității, fără a mai fi nevoiți să aștepte la call center.
Anunțul a fost făcut de Președintele ANRE, Dumitru Chiriță, în cadrul EnergyFEST, eveniment organizat de UPB. „După cum știți, ANRE a dezvoltat o platformă online de schimbare a furnizorului de energie electrică și gaze naturale la nivel național (POSF), care funcționează cu succes. Ne-am pregătit și dorim ca, pe 15 martie, să lansăm un serviciu de chatbot, o interfață de comunicare ce va ajuta clienții care doresc să-și schimbe furnizorul de energie, facilitându-le accesul la informații și proceduri. De asemenea, cei interesați vor obține informații generale de pe site-ul Autorității, fără a mai fi nevoiți să aștepte la call center. Este ca un asistent personal. Nu l-am botezat încă!”, a afirmat Dumitru Chiriță, la EnergyFEST, care se desfășoară în aceste zile la Universitatea Politehnica București.
Guvernul României are, de la începutul lunii martie, propriul robot cu AI, numit Ion, consilierul premierului Ciucă. Chatbot-ul de inteligență artificială a fost dezvoltat de o echipă de cercetători și profesori români pentru a servi drept consilier guvernamental. Premierul a spus că rostul acestuia este de a colecta opiniile românilor și de a i le transmite, ca un consilier.
“Guvernul României marchează astfel o premieră, aș putea să îi spun, la nivel național și internațional, pentru că discutăm despre primul consilier guvernamental care folosește inteligență artificială. Numele lui este ION și vine de la transpunerea în oglindă a sintagmei noi. Este un proiect care va primi rolul de consilier onorific al premierului și apreciez că rolul lui este să ne ajute pe noi să putem să îi ajutăm mai bine pe cetățenii români să informeze Guvernul României, în timp real, și să transmită propuneri, probleme și cu dorințele pe care le au. Ca atare, apreciez că acest demers nu va face nimic altceva decât să îi ajute pe români să fie auziți mai bine și în fiecare zi”, a declarat premierul Nicolae Ciucă.
Sursa: InvesTenergy
